Kitengo kinafanya kazi zifuatazo;

• Kuandaa na kupitia mikakati/mipango ya mawasiliano;
• Kutoa elimu kwa umma kuhusu shughuli za Mamlaka;
• Kukuza taswira nzuri ya Mamlaka;
• Kusimamia mikutano ya washikadau kuhusu shughuli za Mamlaka;
• Kuratibu malalamiko na maoni yanayopokelewa kutoka kwa majukwaa mbalimbali, kuyawasilisha kwa Kurugenzi/Vitengo husika kwa hatua zinazofaa;
• Kusimamia usambazaji wa taarifa kwa wadau husika (umma, vyombo vya habari)
• Kusimamia itifaki na utaratibu unaohusiana na wageni/ziara rasmi za Mamlaka;
• Kusimamia ushiriki wa vyombo vya habari kwa Mamlaka;
• Kusimamia Tovuti na maudhui ya mitandao ya kijamii ya Mamlaka;
• Kutayarisha hotuba mbalimbali, makala za habari na Machapisho;
• Kusimamia vyombo vya habari vya kielektroni kwa ajili ya Mamlaka; na
• Kusimamia shughuli za hisani kwa jamii